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胡红卫

胡红卫 暂无评分

人力资源 绩效管理

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  • 查看详情>> 一、产品包需求概述 本单元学习目标:了解产品需求的常见问题及其原因;掌握产品需求的重要概念;掌握需求工程在研发管理体系中的位置;掌握端到端的产品包需求管理流程。 1. 案例分析:新产品开发为什么失败? 1) 新产品开发失败的原因? 2)贵公司产品需求方面的问题 2.需求相关的重要概念 3.产品包需求的分类和分层 1) 产品包需求分层:问题、系统特性/包特性、系统需求/包需求 2)$APPLEAS:客户需求的八大类别 3)讨论:选取贵公司某产品系列,讨论客户$APPLEAS的要素 4.产品需求工程 5.产品包需求管理流程(OR流程) 1) OR流程的基本阶段划分:收集、分析、分发、实现、验证 2)OR流程与市场管理及产品规划流程(MM流程)、产品开发流程(IPD开发流程)的关系 3)示例:某公司OR流程总览 6.产品包需求管理流程中涉及的组织、角色及职责 二、客户需求收集 本单元学习目标:掌握识别客户的重要手段,降低需求收集的盲目性;掌握客户需求收集的长效机制;掌握需求收集的方法和过程;掌握一线需求的收集及管理办法;掌握需求访谈的方法和技巧,访谈时需要注意的问题 1.有效识别客户 1) 市场细分 2)客户类型分析(购买者、用户、关系人、渠道、合作伙伴等) 3)决策链分析和关注要点分析 2.客户需求收集的途径 1) 常用客户需求收集渠道和特点 2)示例:某公司12种客户需求收集渠道 3)讨论:提出贵公司客户需求收集的渠道 3.一线需求的收集及管理 4.需求调研的常用方法详解 1) 问卷调查法 2) 客户访谈法 3) 标杆分析法,“跟随型”企业致胜法宝 5.需求收集的要点 1) 需求收集的质量控制,单项需求采集模板 2) 客户需求十问 3) 听的技巧 4)真正理解客户意图 5)构建例行化收集机制 6.研讨:客户往往并不知道自己真正要什么,如何收集需求? 三、客户需求整理和市场需求分析 本单元学习目标:理解需求分析的要素、质量标准;掌握常用的需求解释的原则和方法;掌握需求分类的方法,需要从哪些维度进行分类;掌握需求优先级评估机制和划分方法 1.需求整理和分析流程:需求解释->需求过滤->需求分组->需求排序->需求评审与反馈 2.需求解释,客户陈述—》需求描述:需求描述五原则,从产品的角度的进一步阐述与细化 3.需求初步过滤,结合初步分析去除“杂草” 4.需求分类 1) 按$APPLEAS分类 2) 按产品包需求层次分类(产品特性的前身) 3)按BAS分类 4)按相关的产品线/产品分类 5)按短、中、长期需求分类 6) ...... 5.需求排序——设置权重,确定需求优先等级 6. 建立需求数据库 7.思考结果和市场机会点分析 四、市场需求的分发 本单元学习目标:掌握市场需求分发的路径;掌握不同分发路径的决策及管理要点。 1.市场需求分发的角色及职责 2.市场需求分发的四条路径 1) 分发至公司和产品线业务计划(CBP&PLBP) 2) 分发至产品路标规划(Roadmap) 3)分发至项目任务书(Charter) 4)分发至正在进行的产品开发项目 3.公司和产品线业务计划如何接受和决策需求 4.产品路标规划如何接受和决策需求 5.项目任务书如何接受和决策需求 6.正在进行的产品开发项目如何接受和决策需求 五、产品包需求分析和实现 本单元学习目标:掌握产品包需求分析的过程;理解外部需求(RAS、功能/性能)和内部需求(DFX);掌握如何结合产品概念开发,从产品包需求到设计需求的分析方法;掌握如何结合功能架构分析、系统架构(物理架构)分析、设计综合分析,将设计需求分解和分配为设计规格和模块需求。 1.产品包需求分析过程 1)将市场需求转化为产品包需求 2)关注内部需求 3)形成产品包需求文档 4)演练:定义某产品包的功能需求 2.产品包需求与产品概念的开发、选择 3.从产品包需求到设计需求的分析方法 4.设计需求分解和分配的过程 5.功能架构分析、系统架构(物理架构)分析与设计综合 6.设计需求分解为系统/子系统设计规格 7.设计规格分配为模块需求规格 8.演练:请针对某类产品的客户面临的一个问题,分析和提出产品特性、包需求、设计需求、设计规格。 六、产品需求的跟踪和验证 本单元学习目标:掌握需求持续跟踪的方法和机制;掌握需求变更管理的机制;掌握需求验证和确认的方法 1.需求跟踪和验证的过程 2.需求双向跟踪机制(演示:需求跟踪矩阵RTM) 3.需求变更管理 4.需求验证方法 1)测试 2)评审 5.需求确认方法 6.研讨:请结合课程内容讨论贵公司如何做好产品需求管理
  • 查看详情>> 1、 产品研发面临的挑战和问题 中国企业在产品研发方面面临的挑战 中国企业研发管理的十大典型问题 企业研发管理需要系统性的解决方案2、 IPD(集成产品开发)体系的整体框架 IPD的核心思想 IPD的框架 IPD的方法论体系 研发管理体系的水平等级划分及演进 各级别的特征 研讨:贵公司产品研发处于何级别?存在的典型问题是什么? 3、 产品战略与产品平台 产品战略的层次:核心战略愿景、产品平台战略、产品线战略、产品战略。 核心战略愿景的意义、示例 产品平台战略是决定产品竞争力和公司长期成功的关键 产品平台与技术、产品线、产品之间的关系 不同产品类型的产品平台示例 产品平台战略规划的方法、步骤、示例4、 市场管理与产品规划 市场管理与产品规划是落实产品战略目标的重要方法 缺乏市场管理与产品规划的危害及后果,示例 缺乏市场管理与产品规划是产品开发不成功的重要原因 市场管理与产品规划的流程、步骤 市场评估,了解市场环境、分析市场机会,方法、工具、示例 市场细分,理解细分市场客户需求,挖掘产品开发机会,方法、工具、示例 组织分析,评估细分市场竞争力,评估产品开发优先级,方法、工具、示例 制定业务计划,制定产品线业务计划、产品开发路标规划,示例 企业如何建立市场管理和产品规划机制,示例5、 IPD的产品开发决策评审 缺乏产品开发决策评审的危害及后果,示例 新产品开发的风险特征,分阶段进行产品开发决策评审的意义、目的 产品开发决策评审的内容和依据——决策要素、各阶段业务成果 各决策评审点的内容和决策依据介绍、示例 产品开发决策团队的组成、职责 产品开发决策低效的原因 企业如何建立高效的决策评审机制6、 IPD结构化流程 产品开发流程缺乏结构化的危害、示例 IPD结构化流程的思路:划分阶段、划分层次 IPD结构化流程的层次结构 集成产品开发(IPD)主流程及阶段流程 IPD各阶段流程介绍 概念阶段流程 计划阶段流程 开发阶段流程 验证阶段流程 生命周期阶段流程 IPD流程的要素:活动说明、模板、检查单、作业指导书,举例 IPD支撑性流程简介 技术评审流程 项目管理流程 需求管理流程 配置管理流程 文档管理流程 新器件选购流程 质量管理流程 IPD关键支撑性流程之一——技术评审 缺乏技术评审的危害与后果,示例 技术评审点的设置、各技术评审点的内容 技术评审的过程 技术评审原则 如何建立高效的技术评审机制 IPD关键支撑性流程之二——项目管理 项目管理与IPD主流程的关系 IPD项目管理的特点 如何做好IPD项目管理 IPD关键支撑性流程之三——需求管理 IPD需求管理的重要作用 IPD需求管理方法、流程、示例 如何做好IPD需求管理 产品开发流程结构化的几个常见问题 不同行业、企业不同发展阶段的产品开发流程有何不同 企业如何建立适合自己的IPD流程7、 IPD组织平台 产品开发组织结构的多种形式:职能制、项目制、矩阵制 职能制产品开发组织的特点、示例 项目制产品开发组织的特点、示例 矩阵制产品开发组织的特点、示例 产品开发组织常见问题及影响 IPD组织结构的特点 IPD跨部门产品开发团队(PDT)的组织形式 PDT在产品开发组织中的位置,示例 PDT与职能部门之间的关系 PDT中的角色构成,各主要角色的职责,PDT运作机制 优秀的PDT经理是产品开发成功的关键 IPD对PDT经理的要求 如何培养PDT经理 不同企业如何建立适合IPD运作的组织平台8、 国内企业如何成功实施IPD 怎样根据企业研发管理现状采用不同的IPD实施策略 实施IPD变革的风险、可能遇到的困难及对策 实施IPD变革的过程 IPD变革的关键成功因素 运用变革管理思想保障实施效果 案例:W公司实施研发管理体系的实践 案例:F公司实施研发管理体系的实践 案例:J公司实施研发管理体系的实践9、 IPD如何解决贵公司产品开发中的问题 贵公司产品开发中的核心问题归纳 探讨:IPD可以提供的解决方案
  • 2015-07-29
    查看详情>>  1.研发绩效管理概述基于战略和文化的人力资源管理体系人力资源的价值链管理——价值理论现代人力资源管理的3P模式什么是绩效什么是绩效管理绩效管理与绩效考核的区别为什么要进行绩效管理员工的困惑经理的困惑对组织的回报绩效管理的四大步骤研发组织的特点研发人员的特点及素质要求研发管理者的特点及素质要求研发组织结构的特点小组讨论:研发绩效管理有何特点?2.研发关键绩效指标体系设计KPI的概念KPI体系建立的原则KPI设计的几种基本方法BSC(平衡记分卡)应用BSC确定公司KPI(战略地图)KRA的概念公司KRA及KPI鱼骨图讨论:贵公司的KRA及KPI鱼骨图基于战略和流程的KPI体系设计方法明确组织的战略和战略目标确定公司的KRA及KPI将公司KRA及KPI分解到部门进行部门职责、流程分析,找出各部门的“客户”、“产出”及衡量指标将公司KRA和KPI在部门分解的KPI和部门职责-流程分析建立的部门KPI汇总在一起,形成部门KPI集合部门KPI指标审查、筛选和确定制作各部门KPI管理表案例分析:M公司研发KPI体系设计小组演练:应该KRA法、流程法设计某研发部门的KPI3.研发绩效计划研发绩效计划与产品战略及规划、财务预算的关系产品战略及规划产品战略框架产品战略愿景产品平台战略产品线战略及规划产品线业务计划产品线项目组合及优先排序产品路标规划(平台、技术、产品路标)资源投入策略及预算项目任务书(Charter)制定研发绩效计划研发绩效计划制定流程角色与岗位的概念重新明确岗位的角色划分和职责选择、分解KPI到角色和岗位确定任职者在考核期扮演的角色确定各KPI的权重确定基本目标值和挑战目标值检查“KPI目标+工作目标设定”模式工作目标设定的SMART原则演练:工作目标如何SMART化?各类研发人员的绩效计划示例研发副总的绩效计划项目经理的绩效计划测试部经理的绩效计划系统工程师的绩效计划PQA的绩效计划软件工程师的绩效计划技术专家的绩效计划业界优秀实践PBC介绍PBC是什么?为什么要推行PBC?如何制定PBC?PBC制定的要求绩效目标之内容赢的承诺(WINNING)执行承诺(EXECUTION)团队承诺(TEAMWORK)如何制定个人绩效承诺计划演练:运用PBC制定绩效目标4、研发绩效辅导实施绩效辅导的目的对员工的好处对主管的好处实施绩效辅导的方式经常性指导定期回顾绩效辅导的误区如何解决冲突讨论:如何辅导不同类型的人5、研发绩效考核绩效管理为什么烦绩效评估的时间安排高层述职评审程序员工绩效考核流程矩阵组织下的绩效考核关系PDT的考核人力资源部同研发主管之间的角色分工绩效考核的信息来源绩效评估估算规则、结果分级绩效考核等级比例分配讨论:关于强制分布和末位淘汰绩效考核的误区讨论:考核投诉为那般?绩效反馈流程拟定面谈议程确定预期结果诊断绩效问题(绩效诊断箱)营造气氛驾驭沟通过程填写考核表角色扮演:绩效面谈模拟企业在奖励员工方面最常犯的十大错误6、绩效考核结果运用绩效考核结果运用的领域举例:GE的业绩奖励绩效考核结果与薪酬挂钩绩效与奖金挂钩的模式举例:研发薪酬设计职位技能等级工资制度项目奖与季度奖/年终奖的比较年终奖的计算方法绩效管理与职业生涯小组讨论:请分享贵公司的做法7、如何解决贵公司研发绩效管理方面的问题从绩效理念上如何解决?从KPI指标体系上如何解决?从角色及职责划分上如何解决?从绩效管理过程上如何解决?从管理者绩效管理技能上如何解决?从管理者绩效管理技能上如何解决?
  • 查看详情>> 1、市场管理概述MM(市场管理)是什么MM的使命MM在IPD整体框架中的位置MM与产品开发流程的关系MM与市场需求管理流程的关系MM流程的六大步骤MM流程的三大交付件MM流程的三个方面(市场定义、能力评估、投资优先级排序及管理)概述讨论:贵公司MM的愿景目标,现状及差距分析2、产品经理的角色及职责产品管理和产品经理产品经理在企业运作中遇到的典型问题产品经理的典型职责如何履行产品经理的职责PMT的角色划分及运作讨论:贵公司产品经理的职责应该如何定位?3、理解市场理解市场的概述(目的、主要活动、输出)市场评估定义市场评估:环境分析市场评估:竞争分析市场评估:市场分析客户$APPEALS$APPEALS的维度及构成要素$APPEALS差距分析客户访谈模板及要点讨论:应用$APPEALS讨论客户的购买标准市场评估:公司自身分析市场评估输出:优势与劣势市场评估输出:机会与威胁市场评估输出:市场地图市场评估输出:业务计划评估演练:市场地图及业务设计评估4、市场细分市场细分的概述(目的、主要活动、输出)市场细分的定义不同方式下的市场细分市场细分四项主要活动讲述(定义市场,描述市场地图,市场细分,市场调研与验证)如何定义市场市场细分流程“七步法”及举例演练:对一个产品线的市场进行细分5、组合分析组合分析的概述(目的,主要活动,输出)战略地位分析的工具:SPANSPAN应用举例财务分析工具:FANFAN应用举例SPAN与FAN组合应用举例演练:对初选的细分市场进行组合分析6、制定业务计划制订业务战略概述(目的,主要活动,输出)业务战略规划程序概览确定细分市场目标及关键行动审视营销目标制定初步的方案安索夫(Ansoff)矩阵和差距分析确定备选方案选择目标关键的前提假设预备行动指标技术生命周期:利润区价值准则市场细分以客户为中心业务设计制定细分市场的业务战略及计划快速回顾为制定战略完成的所有活动确定细分市场的战略目标确定细分市场的价值定位按照《业务计划要素》来制定战略风险评估演练:制定选定细分市场的业务计划7、整合并优化产品线的业务计划整合产品线业务计划(目的,主要活动,输出)建立细分市场产品包与产品线对应关系组合决策标准(PDC)组合路标开发的六个步骤定义权重框架确定所有的潜在项目将项目划分为不同的组根据权重框架给项目打分确定项目间的依赖关系将一个路标内的项目进行排序整合为公司级的项目清单通过管道管理优化项目优先级排序整合产品线业务计划制定产品线路标规划演练:制定某产品线路标规划8、管理业务计划并评估表现管理业务计划概述(目的,主要活动,输出)准备初始的产品包/解决方案业务计划(IO/SBP)项目任务书准备材料制定项目任务书(Charter)产品线的考核TPM(变革进展指标)评估演练:制定某产品包的项目任务书

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