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刘明源

刘明源 暂无评分

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  • 查看详情>> 第一部分:有效沟通 职场法宝—沟通认知 沟通技巧,必备的技能  有效沟通的作用与目的  有效沟通模型  沟通中的禁忌—传声筒 经典案例:部队传令 第二部分:追本溯源 回归自我—沟通基础 性格分析学起源与演化 性格分析的黄金理念  性格测试练习 组建沟通小组团队 互动环节:性格测试 第三部分:知己知彼 扬长避短—沟通准则 四类人群的优势—发扬光大 四类人群的劣势—控制过当  不同类型的行为表现 不同类型的职业倾向 不同类型的思维模式 不同类型的沟通需求 互动环节:小组展示 第四部分:因地制宜 量体裁衣—沟通技巧 有效沟通的钻石法则 与活泼型有效沟通的技巧 与完美型有效沟通的技巧 与力量型有效沟通的技巧 与和平型有效沟通的技巧 互动环节:情景演练 第五部分:活学活用 学以致用—沟通运用 1.如何与领导和平级沟通 向领导请示汇报的程序和要点 与各种类型的领导打交道技巧 说服领导的技巧 平行沟通技巧  2.如何与下属进行沟通 下达命令的技巧  赞扬下属的技巧  批评下属的方法  激励下属的技巧 互动环节:错位练习 第六部分:管中窥豹 可见一斑—应用案例 在销售过程中的运用 案例:高傲的镇长 在客服过程中的运用 案例:一个空瓶引发的思考 在管理过程中的运用 案例:知人善任的领导
  • 查看详情>> 模块一:定位与认知 一 自我定位 (一) 核心使命 1 外在使命 2 内在使命 (二) 角色定位 1核心能级 2 职业角色 3 职业功力 (三) 自我管理 1三大禁忌 2 紧张管理 二 学员认知 (一) 学员心理进程 1 基本进程 2 AIDMAS原理 (二) 成人学习特点 1 经验主义 2 实用主义 3 记忆力差 4 耐久力差 5 目的性强 6 希望认同 (三) 非常态管理 1 学员类型  2 突发状况  3 掌控策略 三 课堂建设 1 学习何时始 2 触目即学习 3 训练场效应 模块二:呈现与展示 一 讲师风范 1 能力模型 2 上场下场 3 风范七法 二 PPT设计 1 问题清单 2 四化原则 3 P.G技术 4 动态平衡 模块三:训练与讲授 一 推进演绎 1 训练进程 2 讲授模型 二 效果深化 1 深化六法 2 提问技巧 3 应答技巧  三 素材资源 1 素材类型 2 素材运用 四 辅助工具 1使用禁忌 2常用技巧 模块四:开发与设计 一 课程定向 1 三评三定 2 开发流程 3 需求分析 二 课程设计 1 MECE原则 2 IDEAL模型 3 逻辑生动 4 标题设计 5 内容配置 三 标准课程包 1 讲解稿本 2 学员讲义 3 培训行为配置表 4 预训阅读材料 5 自训手册 6 资源库 7 试题库 四 试讲评估 1 说课评审 2 效果评估 3 点评技巧

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